据李某介绍，10月3日他们去的是狗不理水上北路店，两位家长，两个学生。“我的同学是外地人，大家就是冲着狗不理包子来的。”她说没敢要包间，坐的是散座，服务员说现在是过节，只能点四人套餐，“每人一套包子(三个)，还有月饼和粥，更多的是一些常见菜品。”大家都觉得不值，但朋友在场，也不能丢了面子，还是同意了。“吃饭的时候，另一个同学赶过来，服务员没有通知我们，自行加了一个人的套餐。结账的时候，价格涨到了983元。”套餐的高价令李某咋舌。她说，这不是强买强卖吗？

记者在大众点评网等处看到，很多消费者留言认为狗不理饭店菜价太贵，吃不起。记者多次电话联系无果，遂赶到狗不理水上北路店采访。在店内，记者看到了这份原价1008元、打完折880元的四人套餐。除了每人三个包子(单价12元)、一碗粥(10元)、一个老味月饼(12元)、一碗开胃乌鱼蛋汤(38元)外，还有凉菜自制老味粉肠(58元)、菠菜拌菌菇(46元)；热菜罾蹦鲤鱼(198元)、豌豆炒虾仁(128元)、津味老爆三(108元)和清炒时蔬(58元)。

狗不理水上店副店长王勇接受采访称，节日期间慕名赶来的外地游客特别多，天天爆满，因而出台了“只能点套餐”的措施，“我们是明码标价，已经在门前明示了。”王勇称，狗不理各连锁店只有包子价格统一，菜品价格并不统一，顾客嫌贵可以不吃。不过，他对“加餐未征求同意”的说法不认可。“服务员当时跟他们说了，只是店里客人比较多，声音嘈杂，我们的摄录也没录上。”