受疫情黑天鹅事件影响，以线下体验为主的家居行业各大卖场在2020年伊始经历了暴风雪般的洗礼，直到下半年，局势才渐渐趋于缓和。与此同时，人们被压制已久的消费需求重新爆发，随之而来的是，人们的家居生活理念、消费理念均发生重大改变。
自疫情发生以来，系统门窗领跑者米兰之窗先后完成落地中国首个时尚门窗MALL、门窗主题时尚街区，赋能招商等多个动作。2021年，面对被重新定义的市场规则，门窗行业将迎来怎样的挑战与机遇？基于这样的背景，腾讯家居特别邀请米兰之窗董事长马俊清与大家作出分享。
本期受访嘉宾：米兰之窗董事长马俊清
【腾讯家居】当下，人们对节能门窗、高性能系统门窗的呼声越来越高。您认为系统门窗的发展前景如何？经历了2020年的破而后立，您认为当下门窗行业正处于一个怎样的发展状态？
【马俊清】2021年是实施“十四五”规划的开局之年，站在历史的新起点上，门窗行业也迎来快速发展的新蓝海，市场潜力巨大。首先，根据“十四五”规划对既有建筑改造和绿色建筑的发展需求，存量优化，推进既有建筑绿色改造将是当下重要发展方向，门窗行业随之迎来新的发展机遇。我国目前既有城镇居民住宅建筑面积达350亿平方米，其中门窗面积达到70亿平方米。这预示着仅既有建筑的改造将为门窗行业创造数千亿的市场空间。
其次，人民对美好生活的新需求，推动门窗行业重回以人为本的发展本质，高品质系统门窗迎来发展。2020年的疫情改变了人们的生活，也加速了消费升级，绿色环保的高端系统门窗迎来零售市场风口，也成为考验门窗企业实力的试金石。
在这个大背景下，我们再看待当下门窗行业的发展状态便一目了然了：大行业，小企业是当前门窗行业特征，而2020年疫情袭来，无疑是加速门窗行业分化转型的催化剂，同时也加速了行业的优胜劣汰，强者恒强，弱者愈弱是不可逆转的趋势。如何有效转型破局，而不是进一步加剧无秩序的恶性竞争，每一个门窗企业在2021年必须要思考的问题。
【腾讯家居】在2021年，新冠疫情对门窗行业所形成的冲击是否还会有后续反应？最终会形成一个怎样的市场格局？
【马俊清】2020年，疫情对门窗行业的影响深远。从上半年的市场和产能停滞，到下半年的市场反弹，门窗行业似是经历了一场生死大考。经此一役，门窗行业也迎来了一次全面的转型升级，许多头部门窗企业业绩增长明显，门窗企业之间差距进一步拉大，可谓大浪淘沙始见金。
此次疫情的持续时间比想象中更长，长到足以彻底改变一个市场格局。这次疫情中，高品质、创新及服务等影响消费者决策的核心因素在市场中显现出来。从长远角度来看，品牌影响力大、创新力强的企业将走向系统化、规模化，小规模门窗企业则须定位精准，发展特色，最终实现重构竞合格局，重塑行业格局。而对于市场定位不清，产品力弱，服务滞后的企业，将会随着市场的发展最终出局。
【腾讯家居】我们看到，同样是因为这场疫情，一时间让业内很多制造商、品牌商意识到人工智能、自动生产的竞争优势，除此之外，您认为企业还要掌握哪些核心竞争力才能在未来的市场上站稳脚跟？
【马俊清】人工智能、自动化生产都只是手段，想要赢得市场，最核心的竞争力仍然是发现和解决客户的核心需求的能力。譬如我们于2015年引入亚洲首条最先进的工业4.0智能化门窗生产线，率先实现门窗产品的个性化柔性定制，背后则是我们“以人为本”产品理念，以及想要解决客户“所想即所得”的理想。得益于此，我们的产品力，服务力也得到了快速的发展和市场的广泛认可，如今，高品质、个性化定制服务已经成为我们的标签。
2018年，我们提出“时尚门窗设计家”的品牌发展理念，这一理念引领我们不断的创新，产品更新迭代。从全球首创MILUX 96内倒平移，MILUX 4mm系统，到MILUX磁悬浮密封窗再到MILUX奢彩系列，我们的品牌和企业也愈发迸发出无穷的生命力和强大的竞争力。
【腾讯家居】米兰之窗自成立至今已经过了二十多年的发展历程，可以说，无论是您还是米兰之窗都可以称之为门窗行业的见证者。与此同时，作为中国铝包木门窗行业标准的制定者、国家建筑系统门窗标准的主编者，米兰之窗在引领行业发展上一直是风向标一样的存在。您认为，与西方发达国家相比，我国门窗行业的发展有哪些不足和优势？
【马俊清】就门窗行业国家标准来讲，进入2020年以后，我们已经从欧美发达国家的陪跑队员，逐渐转向领跑队员。2021年1月1日开始正式执行的北京市系统门窗节能标准已经走在了世界最前沿，是目前全球最高标准。同时，作为北京市地方标准，它对各省市节能标准的制定具有现实的指导意义，也代表了中国门窗行业向更高水平迈进的决心。
从行业前沿技术而言，中西方门窗技术已经趋于同步，就个别产品技术而言，中国甚至优于西方。但一旦具体到门窗企业，中西方差距就显现出来了。中国的门窗企业呈现出严重的两极分化，技术差距导致市场产品质量参差，容易混淆消费者，形成低价竞争的格局。久而久之，就导致出现劣币驱逐良币的现象。而相较国外门窗企业，他们整体的水平较高，如此就形成了一个良性的市场竞争局面。
但是相对国外门窗行业，中国门窗行业也其得天独厚的优势，那就是中国的市场足够大。在国家促进“内循环”的大方针下，门窗行业将随着消费升级和消费替代迎来新的一波市场机遇。同时，中国地域跨度足够大，也为门窗技术创新提供了条件，比如东北的寒冷、南方的炎热、西北的干燥等等催生了具备不同产品特性的门窗创新产品。
【腾讯家居】当前，门窗行业已进入快速发展的初级阶段，备受行业资金、流通渠道关注，行业热度高涨。米兰之窗作为行业头部领军品牌，您认为该如何促进行业的健康良性发展？
【马俊清】首先，门窗行业要回归“以人为本”的市场本质，并基于此来做产品，真正发现和解决客户的消费痛点。唯有如此，企业才能长久发展。
其次，门窗行业企业要加强行业自律。当下门窗行业虽然已具规模，但行业内各企业实力参差不齐，想法各异，导致市场上出现无秩序的不良竞争，比如降低产品品质、恶意低价竞争、虚假宣传误导消费者等。
再者，门窗企业要尊重标准。门窗作为重要的建筑外围护结构，更加应当严格按照标准来设计、制作、安装和验收。脱离标准谈合格的门窗产品就是“耍流氓”，最终受损的是消费者。在工程服务过程中通常有专业的监理公司来负责施工过程中的各类检查以及最后的验收，以保证产品符合标准。如此的标准也应当纳入我们的零售服务中来。
最后，2021年，门窗行业要坚持绿色低碳发展才是硬道理。2020年，国家提出碳中和计划，向世界做出承诺，这也意味着从2020年到2060年这40年间，中国的碳排放要从每年的160亿吨降低到几乎不排放。这将我国绿色低碳门窗技术和门窗产业革命提供重大战略机遇，门窗行业也必须思考如何积极投入绿色低碳发展，通过推动城镇化低碳发展，为全球应对气候变化做出重要贡献。
家家有窗，却不知窗窗不同。门窗行业发展任重道远，需要我们每一位门窗人不忘初心，砥砺前行。门窗不止是遮风挡雨的工具，也是构筑美好生活的开端，是成就绿色城市更新的关键。
文章来源：腾讯家居
