刘宇哲总经理,有着温柔且坚定的眼神、干练利落的气质,浑身散发着乐观自信的能量场,让员工、客户、合作伙伴深深信服。在家居行业笃行十余年,刘总坚持脚踏实地做自己、诚信为本待他人的行事原则,赢得了数不清的夸赞,积累了良好的口碑,也成就了自己的千万业绩。本期,我们循着刘总的成长轨迹,去探索她的成功“秘诀”。
(图片来源:三峰木门·全屋定制供稿,侵删)
三峰家居沈阳方林渠道店总经理刘宇哲
抓住平台机遇,导购晋升经理
刘宇哲总经理是三峰家居的元老级员工,在1998年,公司初立的时候就加入同行,一路风雨相伴。她见证了三峰家居的成长蜕变,也在三峰家居的平台赋能下实现了自己的事业梦。
(图片来源:三峰木门·全屋定制供稿,侵删)
刘宇哲总经理在经销商峰会上分享成功经验
加入三峰家居时,刘宇哲只是一名普通的员工,在基层的岗位上兢兢业业,利用平台的学习资源,持续自我充电,等待机会的降临。2015年,她迎来了成就事业的第一个转折点——进入三峰家居的装企渠道。彼时的市场,家居企业与装修公司合作的模式尚在初期,因此,三峰家居的装企渠道具有领先行业的优势,这为她日后的爆发提供了蓄势的时间与条件。
2020年,经过五年磨砺的刘宇哲,迎来了第二个转折点——三峰家居提供全方位的支持,帮助其成立自己的三峰家居装企渠道店。这于当时身为导购的她来说,是难得的获得更大发展的平台机遇。公司抛出的橄榄枝与她的想法不谋而合,于是果断抓住机遇,在公司对店面设计、经营培训等全方面的大力支持下,成为了三峰家居沈阳方林渠道店的总经理,开始了事业腾飞的新起点。
多维经营策略,创千万业绩
高颜值店面,给客户选择的理由
用户体验消费的时代,感官是决定客户选择的重要因素之一。刘总抓住消费者青睐高颜值的心理与审美诉求,着力打造店面形象与环境,按照公司标准VI/SI进行装饰装修,凸显品牌的差异化优势;同时在产品展示上吸引消费者,通过定期调款、调色全面展示产品的高颜值属性,为客户提供选择三峰的理由。这样看似简单、容易被大多数装企渠道经销商忽视的做法,刘总却从中获益匪浅,不论客户进店率还是门店留客率,都稳步攀升,门店整体发展势头旺盛。
(图片来源:三峰木门·全屋定制供稿,侵删)
三峰家居沈阳方林渠道店
触发团队动能,拉升客户满意度
四名店内员工加七名安装师傅,是刘总的团队配置,她说这样的组织结构和数量是保证客户服务质量的基础。源自自身多年的一线销售经验,刘总秉承着一人专一事的人才培养理念,强化各个岗位的技能培训,打造了一支精英队伍。并且采用绩效薪酬制度,激发全体人员的主动性和创造性,增加团队的整体活力,以专业、职业、精业的态度为客户提供全链条、全方位服务,做到售前尽善尽美,售后快速响应。高质量的服务让门店沉淀了大量的老客户,三峰家居在口碑相传中,成为更多新客户的选择。
(图片来源:三峰木门·全屋定制供稿,侵删)
三峰家居沈阳方林渠道店团队
聚焦装企设计师,高效引进客户资源
谈及取得事业初步成功的“秘诀”时,刘总表示装修公司的设计师是关键。装修公司的设计师对接家装的精准客户,且服务内容决定他们有充分的时间机会与客户交流沟通,能够顺利建立起客户的信任感。所以,刘总在与装修公司合作互惠的模式下,以合作设计师为抓手,发力维护设计师资源,先通过设计师资源将三峰家居品牌传递给更多消费者,再以高品质与高颜值的产品打动消费者。这样的合作,为刘总创下千万年销售额奠定了强大的客户基础!
(图片来源:三峰木门·全屋定制供稿,侵删)
三峰家居沈阳方林渠道店
从心怀梦想到放手实现远大的抱负,在三峰家居的平台上,刘宇哲总经理一步一个脚印走出了自己的辉煌!
取得如今的成绩,刘总深感欣慰的同时,也怀着一份更远大的憧憬。她表示能够在三峰家居的平台上发展,是珍贵的机遇,对此,她要加足马力再奔新征程,加大设计师资源的开发力度,做出更好的成绩,与三峰家居一同登上更高的巅峰!
文章来源:三峰木门·全屋定制供稿