家居行业,归根到底是一个重服务、重体验的行业,用户需求的转变和增加,让家居行业不得不进行自我审视和重构家居服务体系。如今,服务已成为了家居行业的核心竞争力,想要在大牌云集的市场上脱颖而出,就要有足够让用户满意的服务。
都驰全屋定制作为家居行业的领导品牌,在发展的过程中一直非常注重客户服务。面对激烈的市场竞争,都驰注重服务附加值,并凭借优质服务赢得广大客户的高度认可。都驰全屋定制的优质服务主要体现在两大方面,一是为客户提供优质家居产品,二是为客户提供周全的售前售后服务。
为用户提供优质家居产品也是家居品牌服务中重要的一环。都驰以量身定制的产品为主线,产品适合现代家居主流风格,以科学的收纳功能体系,最大限度满足消费者个性化需求。
都驰家居的品质服务主要体现在工艺和材质方面。都驰拥有多个现代化家具生产基地,有世界先进的智能一体化柔性生产线,智能切割,确保家居工艺水平。在家居产品品生产过程中,采用国际级生产设备与专业工艺,在每个生产环节秉持严苛的质量标准与检验体系。
都驰家居产品全线采用亚洲最大板材商——大亚集团优质板材,无论是产品品质或环保属性,均达到国内一流水准,甲醛释放量要低于0.3mg/L,达到国标E1、欧标E0级别标准,都驰也因此成为中国家具环保进程的推动者。
在售前售后服务方面,都驰也有着令人称赞的表现。其中,售前服务包括免费上门量尺服务、免费做定制数码方案等,客户只要有需求,即可获得都驰提供的各种免费售前服务。在家装设计或产品定制方面,用户可根据需求对设计方案提出修改意见,并可以自主选择款式、颜色、尺寸等。家居产品生产完毕后,都驰还提供免费送货、免费安装等服务,让客户拎包即可入住。
客户定制的家居产品安装完毕后,售后服务即开始启动。当定制的家居用品需要调整或者维修、养护时,用户可第一时间联系售后,品牌方将会提供上门售后服务。另外,用户所选择的都驰全屋定制的家具由品牌方提供终身维护服务,只要家具还在使用,就能随时联系售后进行相应的维护。
凭借良好的产品品质和优质的售前售后服务,都驰全屋定制赢得了广大客户的高度认可,并树立了良好的品牌口碑和形象。作为家居行业领导品牌,都驰牢牢把握住了品牌发展的核心,满足了广大用户不断变化发展的需求,在行业内展现出了品牌独有的实力和魅力。
文章来源:家居网