线上线下分庭抗礼需形成闭环优势互补
不难看出,如今铝合金门窗企业在开展电商业务时,思路依然停留在“卖东西”的阶段。在操作上仅仅把互联网当做一个销售平台,销售方式也和传统模式相似。对于传统铝合金门窗人来说,电商似乎只是线下产品的虚拟展厅、统一仓库和收银台,只要卖得好就OK,卖不好就暂时不卖,反正铝合金门窗产品也不太适合在网上销售,线下永远是重点。
在这样的思维模式下,铝合金门窗企业的电商平台势必与原有的线下实体销售终端产生利益冲突,引起这些经销商的反弹,最终黯然收场。原本应该互补的两大渠道,闭环迟迟无法形成,反倒变成了分庭抗礼的模式。
要解决这个问题,必须从从供应链的角度重新考虑分工,就是如何让已有的渠道成为电商的支撑和优势,而不是互相剥离。
互联网风口下水土不服亟需专业人才改善局面
长期以来,传统的铝合金门窗企业一直无法摆脱卖场进行有战略性、个性化的营销,在“互联网+”风口下产品、物流、售后服务等无法很好地适应市场需求,是铝合金门窗企业“翻船”的一大重要原因。另一方面,电商人才不能各就其位也是一个重要阻碍。
很多传统铝合金门窗企业从工厂到电商,从生产到销售,并没有真正懂得电商甚至是铝合金门窗的人在其位,“所有的问题,他们都推到工厂的身上。这样,许多正规的工厂难以和他们合作,而只能找小工厂,这样问题更多。”有业内人士认为,专业人才的缺失导致目前传统铝合金门窗企业尚不具备电商的基因,这也就根本造成了铝合金门窗电商不利的生存和发展局面。
看来,铝合金门窗企业已经有必要脱离卖铝合金门窗的角度去看电商,将电商视为企业生存与发展同样的高度去认知。传统铝合金门窗企业有着出色的售前体验,而电商突破了时空的局限,在物流和支付方面也愈发完善。两者如何体现穿插和互助,如今已成了铝合金门窗企业长远发展的重中之重。