换言之,只要你给钱,企业会负责完善,届时只需要拎包入住即可。
为客户量身定做的整装讲究的是定制,而说到定制就绕不开定制衣柜的开创品牌——索菲亚。
索菲亚家居股份有限公司(前身“宁基公司”),成立于2003年,是定制衣柜在中国兴起的第一批产业之一。在2011年登陆深交所,是中国衣柜行业第一家上市的企业,被称为A股定制家具第一股。如今索菲亚拥有了3000多家线下门店,2019全年营收为76.86亿。
索菲亚2020年1-9月营业收入50.94亿元,同比下降4.09%;归母净利润6.97亿元,同比下降3.17%。
受疫情影响,2020年前两季度索菲亚表现有所回退,但第三季度数据显示,索菲亚已经走出疫情影响,环比情况不断提升。
而在去年年末,索菲亚仍然动作不断。斥资20亿元在广州市海珠区投资建设索菲亚全球发展中心大厦。后又向子公司索菲亚集成增资4000万元。在黑天鹅之下,索菲亚仍然表现出了不俗的实力。
一、定制家居的那几年
江淦钧,1964年出生于广州。大学毕业后在一家国企工作,之后又转辗了几家公司。1998年加入广东汇高公司长达6年。
汇高公司是一家贸易公司,主营建材方面等。在汇高的经历奠定了江淦钧后来创业的方向。2003年,已经39岁的江淦钧开始了自己的创业之路。
传统建材家居市场呈现饱和趋势,江淦钧另辟蹊径地走向了“定制”的路。2001年索菲亚将德国SOGAL FRANC品牌引入中国,并通过集成欧洲壁柜移动门的设计理念创新性地提出了“定制衣柜”的概念。2003年,江淦钧与其他股东合伙成立了宁基公司,也就是现在的“索菲亚家居股份有限公司”。可以说是江淦钧与索菲亚一起将定制衣柜带进了中国。
在创业之初,江淦钧其实并没有这么大的野心。刚刚成立的宁基公司,主要是做地板、橱柜等产品。衣柜作为补充放在公司的专卖店,销量却出乎意料的好,江淦钧的重心才开始向衣柜转移。
做衣柜而不是做橱柜,江淦钧认为是自己做过的最正确的决定。避开橱柜的竞争场,选择了一条人烟稀少的赛道,虽然竞争压力小,但也面临着未知的风险和挑战。
相较于同期大佬的创业艰辛,江淦钧起步虽晚,但幸运的是机遇并没有让他等太久。
公司成立的前几年,因为定制的概念在中国尚未立足,导致索菲亚招商融资比较困难。当时,在市场上并没有定制行业这个概念,在建博会上,也鲜有人知道索菲亚是干什么的,与其他参与建博会的企业显得格格不入。因为了解这个行业的人并不多,江淦钧在最初致力于引导消费下了狠功夫,可以说举步维艰。虽然市场品牌少,竞争力小,但也无法避开当时定制行业公司的盈利困难。
幸运的是,江淦钧始终没有怀疑过自己的决定。起步虽然难,但江淦钧看到当时中国的经济发展势头迅猛,不久的将来随着国人的经济水平的提升,人们的生活品质的追求会越来越高。作为定制家居,索菲亚为个人量身定制的特点必然会得到发展。索菲亚的受众定位是偏高端的人群,江淦钧相信这部分人会越来越多。
“定制衣柜就是索菲亚”,江淦钧认为,传统的衣柜成品并没有最大限度满足消费者的个性化需求,抓住这一痛点,对市场和消费者进行了精准的定位,是索菲亚成功的第一步。
千禧年的前几年,虽然定制市场低迷,好在索菲亚的名声已经打响了,此时只欠一阵东风。
在2007—2008年间,得益于定制行业的共同努力引导宣传,国人开始接受并认同“定制”的模式,给索菲亚的发展带来了契机。
2009年,定制消费开始爆发,年增速达到30%-50%。熬过了低谷的索菲亚获得了资本市场的认同,2011年在深交所成功A股上市,这也成为其成立之后最大的转折点。有了资本的支撑,索菲亚一发不可收拾。获得了大量资金的索菲亚开始大规模投入到基地建成和产品开发,索菲亚的工厂开始了信息化的建设。
2017年,欧派、尚品宅配等同赛道企业也先后上市,竞争也越来越激烈。作为行业领头羊的索菲亚被问到如何应对竞争加剧的市场,江淦钧表示“不做单项冠军,要做全能冠军。”
而这一时期的建材家居市场愈发饱和,渠道偏平化,众多企业遭遇发展瓶颈。
定制衣柜行业却以普遍年均20%以上增长逆势上扬,成为行业聚焦点。于是家居企业纷纷调整战略,跨界定制家居。
这个时候的索菲亚,已经在定制家居市场稳稳站住了脚步。
作为内地的第一批衣柜企业,索菲亚凭借量身定做的定制衣柜和壁柜门相结合的崭新产品概念,在成功把定制衣柜推向市场的同时,主导了壁柜移门行业向定制衣柜行业的转变,改变了行业竞争的格局。
索菲亚从开始的定制衣柜渐渐延伸到书柜、鞋柜、玄关柜、电视柜等的全屋定制。索菲亚衣柜的消费者基数足够大,开拓其他家居就相对容易了。当尝试定制了衣柜之后,为了统一风格,许多人也更愿意在索菲亚继续定制其他产品。
未来十年甚至更长,定制家居的发展仍然强劲,在做好的原有的定制系列做好做精的同时,索菲亚将用几年时间对全屋定制进行更深入全面的探索。
二、“后勤部长”江淦钧
索菲亚的成功,得益于江淦钧的前瞻目光和坚定不移。
索菲亚用了5年时间才实现了从0到1亿的目标。而今的索菲亚已经成为国内定制衣柜的第一品牌,作为开创者之一的索菲亚,一步步推动市场,将定制的理念打进消费者的心里,稳扎稳打才有了后来迅猛的发展。
“低调”、“开创者”是江淦钧身上的标签。索菲亚成立之初,员工寥寥,江淦钧自己都没有想到,索菲亚在未来定制家居成为一张闪亮的代表名片。如今的规模,是原来江淦钧想都不敢想的。
直到后来索菲亚上市,江淦钧才开始“敢想”,他认为,一个家庭购买衣柜的开销可能比冰箱、空调还高,而做空调的美的、格力都能达到千亿级的规模,索菲亚为什么不可以?
索菲亚上市后的一帆风顺,与江淦钧的用人观念是分不开的。秉承“创新·分享”企业文化的索菲亚采取了股权激励的模式,让员工成为企业的主人之一,与企业绑定,成为利益共同体。这也使得索菲亚的员工忠诚度很高,在索菲亚的发展期就已经开始股权激励的江淦钧,想让大家都享受到企业发展的红利,从而真正实现索菲亚的军心统一。
“员工是战场上冲锋的战士,江淦钧是大家的后勤部长。”
出于对员工和团队的充分信任,江淦钧更注重结果导向,也愿意让员工试错。没有架子、低调进发的江淦钧就像是一个大家长,让索菲亚具有了很强的团队凝聚力,员工也更加有凝聚感。
曾经专注于做衣柜的索菲亚,现在开始回到曾经放弃的橱柜市场,向全屋定制延伸。
江淦钧不再不敢想,因为索菲亚已有的消费者规模给了他信心。
江淦钧曾说过,爬山的时候看到一个山顶,当你爬上去,还会发现有更高的高峰。做企业也一样,当你做到10亿的时候,你会发现还可以做100亿,你甚至还会发现1000亿的市场。
不断开阔拓展,索菲亚的路或许会一直平坦。