销售无捷径,勤奋,累积是强大的武器。门店销售需要沉淀,需要坚持,也需要技巧。在此,给大伙分享几个门窗销售的小技巧,希望对大家有帮助。
销售第一步
吸引客户眼球的第一点——门面装修
门面管理是销售的基础,店面的装修布置直观反映了品牌定位,以及能不能第一眼就吸引住精准的消费者,让他们自动走进店内。门头品牌logo明显,橱窗广告做得得当,路人第一眼看见,就会自发想进店看一看。
其实,门面管理涉及到很多个方面,其中包括门头设计,最直观产品的陈列,堆头摆放,灯光投射,气氛音乐,物料色彩设计,甚至是店内外卫生条件等最直观的因素。
管理得当的店面,能调动消费者的五官感受,树立消费者心中的第一品牌印象,以及对品牌的初步认可。
销售第二步
有亲和力的导购更能拉近与消费者的距离
建材家具市场不是普通商场,如果客户没有需求,一般不会如逛街般进来休闲。所以每一位进入门店的客人,90%是准客户。
热情的笑容是顾客进门最好的礼物,真诚的笑容让客户感到备受欢迎和尊重。导购员更应该像朋友一样跟客户聊天,主动了解客户需求,而不是对客户视而不见。
另外,导购的仪容仪表,举手投足都代表着店面形象,所以需要导购员着装整洁,谈吐文明大方,才能给客户留下良好的印象。
“专业”是导购的必备条件,只有清楚了解客户需求,才能“对症下药”。
很多时候客户进店并不能很明确地告知导购员他需要什么样的产品,而是进店逛逛是否有心水的产品。导购员可以多跟客户聊新居的装修设计以及注意事项,引导客户一边看图册,一边想象自己家里的设计,再对应店内是否有合适的产品。这个过程中,就需要导购员引导客户选择店内适合的产品款式。
销售第三步
刺激消费
相信这个行业的“促销活动”已经泛滥,但是商户依然乐此不疲,这种短期提升销量的方式的确能刺激消费,屡试不爽。由此看,价格或者赠品等因素会刺激消费者做出最后掏钱的决定!如何制衡,如何谈判,抓住客户的关注点,抓住客户的心理,妥善地引导,巧妙地刺激,都需技巧和经验!
特价促销就是其中非常好的方法之一,低价促销活动要有四个条件:一是要接地气,吸引消费者;二是要让消费者买后感觉实在;三是针对很长时间不动销的商品;四是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。
销售第四步
重视售后服务和口碑营销
质量是吸引回头客的要素,售后服务更是本质,是延续性的,长期的工作。送货上门后并不是你与客户关系的终止,而是一个新的开始。售后关系到口碑营销,在众多推广手段中,口碑营销也是成功率高,可信度强的一种重要营销手段。特别是在如今电话、微信等众多沟通渠道便利的时代,有很多共同的话题可以分享,做好服务并不难,关键在于细致和坚持。
为客户制造小惊喜。送货的时候,如果为客户准备比如地垫等新居小物件。当客户收到这些小物件时,会不会觉得心里一暖呢。
这些门店运营小技巧,你了解了吗?想了解更多门店运营技能,成为圣堡罗的加盟商,获得专业团队的定期培训机会,学习真正实用的营销策略,学会调整销售心态,提高营销技巧。加盟圣堡罗整体门窗,还能享受超多的帮扶福利哦:
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2.装修支持:提供专业装修设计方案,专人协助装修进度,享受装修高额补贴
3.样品支持:开店即提供一定额度样品支持,专人指导样品陈列搭配
4.开业支持:提供开业方案、开业现场指导,赠送万元开业大礼包
5.培训扶持:定期提供店面运营、订单管理、产品服务培训
6.活动扶持:根据特殊节点提供活动扶持,包括物料支持等
7.经营扶持:提供保姆式主动营销服务,配备导购系统提高成交
8.广告扶持:任达华伉俪为品牌代言,提供广告设计及宣传补贴支持
9.奖励扶持:完善激励机制,定期高额奖励(豪车、年终业绩奖励、出国旅游等)
10.策略扶持:个性化市场策略,助力经销商做强做大