目前，不少家居企业也开始试点线上销售，节约线下租金成本。但是，正如伊林所认为的那样，行业完全打破“魔咒”，找到成本支出与客流量之间的平衡点，仍然需要一段时间。
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由于房地产市场成交走低，家居行业正面临着销售淡季，线下商城可以称得上是冷冷清清。
2021年，对于家居行业而言，经营比以往都要艰难。受到疫情影响，木材进口困难，价格大幅上涨，其它原材料也同步涨价，使得产品成本增加。但由于销售乏力，家具企业不敢贸然提升价格，而是通过促销等方式吸引顾客，导致企业自身毛利率下降。同时，家具企业还承担着较大的租金、人力等成本，它们究竟该如何走出这个怪圈？
家居市场遇冷
“不好，今年的市场很不好。产品不好卖，各大家居商城基本上平时都没什么客户。”伊林（化名）对记者说。伊林在北四环的一个大型家居卖场工作，她所在的品牌门店是自家公司主推的门店之一。
伊林对记者说，家居销售在2020年出现疫情后就同步降温，直到今年，也一直没能回暖。“门店一共有3位员工，但经常会出现一天都没有成交的现象。”伊林说。记者在走访了家居卖场后发现，多数家居卖场十分冷清，各大品牌门店鲜少有客户进入。
在伊林看来，家居销售不佳与房地产市场有紧密联系。进入2021年后，房地产市场遇冷，并将负面影响传递到下游的家居行业。“房地产市场不佳，买房的人少，那装修和买家具的人肯定也会变少。”伊林对记者说。
为了应对持续降温的市场态势，伊林所在的公司早早就开始了新营销策略。“要求员工们发抖音推销产品，还进行线上直播。公司今年的培训活动也增加了。此前做方案是设计师的工作，现在也要求线下的一线销售员工学会设计，能够熟练使用软件。”伊林说。
不过，伊林表示，上述操作均没能促使销售回暖。她在工作过程中，也时常听到旁边门店的销售人员感叹今年市场不好。为此，在“双十一”期间，伊林所在的公司进行了促销活动，家具订单“满200减30”，甚至消费满1万元可以赠送价值3000元的休闲沙发椅。
原材料大幅涨价
家具企业销售承压，但上游制造成本却出现上涨。以主要原材料刨花板为例，在2021年前10月，18厘米刨花板的平均价格约为68.96元/张，同比上涨6.96%。而在2021年10月份，18厘米刨花板的平均价格为71.19元/张，同比上涨10.74%。
而软体原材料方面，主要用于生产皮革产品的MDI在2021年前10月平均价格达到22265.37元/吨，同比上升40.19%。同一时期内，主要用于床垫制造的TDI也出现了较大涨幅，价格同比上升19.97%，达到14508.29元/吨。
“原材料涨价有很多原因，基本上和此前铜、铝期货价格变动是一致的。不过。原材料涨价导致我们成本上升，利润有所压缩。”山东一家家具生产企业的相关负责人说。同时，该负责人对记者表示，受到疫情影响，木材进口难度增加，货源较少。
“中小型的实木家具厂现在经营很难。像我们的木材基本上都是进口来的，但是疫情使得通关效率不及以前。去年，工厂基本上把积压的木材库存消耗完了，但是今年货源的数量满足不了生产，而且木材的价格可以说是飞涨，涨幅少说也有40%左右。”上述家具生产企业负责人对《华夏时报》记者说。
不过，原材料上涨的影响同样没能完全传导致消费端，最终只能由企业自身承担。欧派家居发布的数据显示，2021年三季度，受困于原材料涨价带来的影响，公司全线业务毛利率均出现下滑。其中，橱柜、衣柜毛利率分别同比减少2.72和2.01个百分点。
行业面临的困境
上游原材料大幅涨价，下游销售乏力，家居行业其实受到“两面夹击”。同时，近年来，随着定制家居潮兴起，家具行业也迈入了新纪元。伊林说：“虽然同属于销售行业，但销售家具和一般的零售根本不同。家具行业销售更像是‘房产销售’的流程。”
伊林的公司主营新中式风格的家居，大到双人床、衣柜，小到喝茶用的休闲椅，产品链完整。此外，公司会为客户提供定制服务，根据客户需求的不同为客户提供专属设计方案。而与此同时，由于所使用的木材价格高昂，且制造工艺复杂，伊林公司的家具售价也同样较高，一个双人床的售价在2万元左右。
“因为价格比较贵，且目前市场上可选择的商品多，一般家具的成交周期也不会很短。很难像宜家这样的快消家具品牌，当天就能够成交。”伊林对记者说。伊林表示，客户在表达了需求之后，他们需要和设计师一同合作，为客户定制相关的家具设计方案。方案和产品敲定之后，还需要为客户做相关的价格折扣方案。
随后，客户支付款项定金，然后家具进入上游工厂生产期，生产完毕后还有后续的配送、安装、维护工作，整个订单全部完成甚至需要半年的时间。而在此过程中，伊林则需要不断和客户进行线上沟通，也需要不断修改方案。
“家具，特别是定制家具，和房子一样，轻易不会换的。对于家庭而言，这笔支出也属于大额支出。”伊林对记者说。但是，这一流程不仅增加了家居企业的时间成本，人力成本也出现增长。但在伊林看来，这样的付出和回报对于公司而言实际上并不成正比，“服务上去了，可没能产生溢价”。
伊林认为，家居行业似乎陷入了“转型”魔咒中。“很多家居卖场或许可以实现高额盈利，但是内部的家具企业却不能。我们是支付给卖场租金，销售额对方也会扣点，然后我们还需要承担销售指标。公司较高的成本之一就是线下店铺租金。但就算是租了这么大的店铺，实际客流量却很少。”伊林对记者说。
不过，目前，不少家居企业也开始试点线上销售，节约线下租金成本。但是，正如伊林所认为的那样，行业完全打破“魔咒”，找到成本支出与客流量之间的平衡点，仍然需要一段时间。
