12月12日，以“韧性”为主题的2021（第五届）中国地产新时代盛典在北京举行，沃伦门窗CEO车晓娜出席活动并接受了乐居财经的采访。

（图片来源：乐居财经，侵删）

        回首即将过去的一年，车晓娜感触良多，而最大的感触是，风云变幻中的自我认知。她解释道，急剧变化之前，需要冷静地知道我们是谁，我们在做什么，我们要去哪。

        在家居行业里，将门窗行业定调为一片“蓝海”，未知的空间想象，正吸引着更多入局者。作为较早布局的沃伦门窗，业绩稳步增长的同时，全国版图的拓展也在提速。

       “今年整体符合预期。”对于业绩增长，车晓娜心理会有一个基准线，但没有“上限”要求。今年沃伦门窗能取得这样的成绩，车晓娜将其主要归因于三个方面：一是，北京、山东临朐、广东佛山三地协同办公；二是，企业组织架构的再完善，营销中心大区运营和招商体系人员组件基本成型，坚持“一城一商”，并辅以一一对应的服务团队；三是，围绕客户服务，沃伦门窗各部门相互协调，推动全国区域的增拓布局。

        疫情的影响，2021年的门窗行业也在悄然发生着一些变化，渠道来源更多元、性能追求更明确、定制需求更精细。

       车晓娜详细解释道，整个市场在交错渠道寻找消费者，卖场是主要战场，但已不再是唯一战场，渠道来源更深度依赖于设计师、装饰公司、地产、物业等。产品方面，在高品质的基础上，消费者对性能追求更明确，定制性要求更精细，而这也更考验产品的性能和交付能力。

       依据消费需求的变化，沃伦门窗也做了相应的策略调整。今年佛山新工厂的投产，完善了供应链及服务半径的缺口，对沃伦门窗向南扩张提供有利支撑；交付上，由于门窗比任何行业都要求精密性，标准上也更严苛，前期的相关知识了解就显得尤为重要。据介绍，沃伦门窗专门成立培训中心，面向经销商以及一线的服务人员，做好产品服务细则的传递。

      “行业翻涌，我们要保持冷静，按照自己的步调，走好每一步。”车晓娜有着洞察世事般的通透，沃伦门窗明年的战略重点仍围绕着产品、品牌、服务三方面进行深耕。

       细化而言，产品方面，2022年，沃伦门窗产品结构会进一步优化，产品创新上继续发力，加大研发投入力度，向佛山工厂倾斜产能，快速完成华南、西南地区的物流和供应链的完善。

       品牌方面，会继续打造沃伦门窗特有国潮新形象；同时，也有计划联手汽车、健身类品牌做产品跨界研发，更大范围地传递产品的密封性、静音性。

        服务方面，继续提升区域运营能力，完善全国市场细分服务标准的升级，协助经销商更好地服务客户。